No espaço de um ano, o Centro de Informação Autárquico ao Consumidor (CIAC) recebeu mais de 500 queixas. Um número que reflecte algum descontentamento dos vilarealenses em relação, principalmente, a vendas agressivas.
Muitos dos casos que aparecem no CIAC lesam, sobretudo, pessoas idosas das aldeias do concelho. E no topo da lista de queixas estão vendas. por telefone ou de porta em porta, de artigos como colchões, férias ou electrodomésticos.
Segundo números do CIAC, cerca de 50 por cento das queixas são resolvidas por intermédio do gabinete autárquico, sendo que a outra metade é encaminhada para a polícia ou outra entidade responsável.
Apesar de já existir há vinte anos, a autarquia de Vila Real vai levar a cabo algumas acções de promoção do CIAC, para que a população saiba da existência deste organismo de defesa dos direitos do consumidor.
